Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Besuchern von Veranstaltungen aller Geschäftsbereiche des Roots ans Sprouts Jahresprogramms (d.h. Sessions, Konzerte, Workshops, Festival), kurz: RaS. Wenn im Folgenden nur von RaS gesprochen wird, sind auch deren Geschäftsbereiche gemeint.
Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen von RaS unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Spielpläne und Anfangszeiten, Spielplanänderungen, Öffnungszeiten
Die gültigen Spielpläne mit den Anfangszeiten sowie die Öffnungszeiten der Ausstellungen sind aus den offiziellen Veröffentlichungen von RaS ersichtlich. Spielplan- und Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten. Für Besetzungs- und Zeitangaben wird keine Gewähr übernommen.
3. Kartenreservierung und Anmeldung bei Workshops
RaS veröffentlicht die jeweils gültigen Eintrittspreise und gibt sie an den Kassen und im Online-Ticketshop bekannt.
Im Online-Ticketshop wird durch die Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ oder “Reservierung absenden” ein verbindliches Angebot abgegeben. Danach erhält der Besteller per E-Mail eine Bestätigung der Workshop-Anmeldung oder der Ticketreservierung. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (Banküberweisung) bzw. an der Abendkasse. Online erworbene Reservierungen müssen vom Besucher bis spätestens 30 Minuten vor Konzertbeginn abgeholt werden. Danach werden die Karten wieder zum Verkauf angeboten.
Ermäßigungen werden den berechtigten Personengruppen gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises an den Kassen der Veranstaltungs- und Ausstellungsstätten gewährt. Ermäßigte Karten sind nur in Verbindung mit diesem Nachweis gültig. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, ist der Differenzbetrag zum vollen Eintrittspreis nachzuzahlen.
Der Vorverkauf erfolgt zu den in den Veröffentlichungen von RaS genannten Zeiten und an den genannten Orten. RaS behält sich vor, in Einzelfällen die Kartenvergabe pro Käufer zu beschränken. Schwerbehinderte Menschen können bevorzugt behandelt werden.
Sollten Gebühren für den online Verkauf erhoben werden, so werden diese im Laufe des Buchungsvorgangs ausgewiesen.
Erfolgt die Bezahlung der Workshops/ des Konzerts nicht innerhalb der jeweils angegebenen Frist, werden die Plätze für den Weiterverkauf freigegeben.
Reservierte Tickets können auch von Dritten unter dem Namen der Person abgeholt werden, welche die Tickets reserviert hat.
4. Rücktritt Anmeldung und Erstattung
Im Falle des Veranstaltungsausfalles aufgrund von Höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, Epidemien, etc.), besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung der Workshop/ Konzert-Gebühr.
Eine Workshopanmeldung kann bis 4 Wochen vor Beginn storniert werden. Wir behalten eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,00 € ein. Der Differenzbetrag wird Ihnen innerhalb von 4 Wochen auf Ihr Konto zurück überwiesen. Wird die Workshopanmeldung nach Ablauf dieser Frist storniert, kann der Teilnahmebeitrag nicht erstattet werden.
5. Widerrufsbelehrung
a. Ausschluss des Widerrufs
Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bei Verträgen über termingebundene Tickets. Jeder Kartenkauf ist damit unmittelbar nach Bestätigung bei Kauf über den Webshop bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der Karten. Ferner besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
b. Widerrufsrecht
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben Sie das Recht, Käufe über Gutscheine und andere als die unter 5.a. genannten Waren, die Sie telefonisch oder über unsere Webshops getätigt haben, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
ZEOK e. V.
Kurt-Eisner-Str. 68 HH
04275 Leipzig
Telefon: 0341 – 30394729
E-Mail: info@roots-and-sprouts.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
c. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich angefallener Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nach dem welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.
6. Einlass
Nach Beginn einer Vorstellung können Besucher aus Sicherheitsgründen und mit Rücksicht auf die mitwirkenden Künstler und die anderen Besucher nur zu einem geeigneten Zeitpunkt und ohne Anspruch auf den gelösten Kartenplatz in den Zuschauerraum eingelassen werden. Es liegt im Ermessen des Abendpersonals, ob und zu welchem Zeitpunkt Zugang nach Beginn der Vorstellung gewährt werden kann.
7. Garderobe
Die Mitnahme von Garderobe in den Zuschauer- bzw. Ausstellungsraum ist nur dann gestattet, wenn dadurch andere Besucher nicht gestört werden und dies aus Sicherheitsgründen zu verantworten ist.
8. Fundsachen
Gegenstände aller Art, die in den Spiel- und Ausstellungsstätten von RaS gefunden werden, sind beim Haus- oder Garderobenpersonal abzugeben. Die weitere Behandlung der Fundsachen richtet sich nach den Vorschriften der §§ 978 ff. BGB.
9. Hausrecht
Besuchern kann der Zutritt zu den Spiel- und Ausstellungsstätten verweigert werden, wenn Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Vorstellung bzw. Ausstellung stören oder andere Besucher belästigen.
Es ist nicht gestattet, in den Kassenhallen oder sonst in den Spielstätten bzw. Ausstellungsstätten sowie auf den dazugehörigen Grundstücken Eintrittskarten zum Verkauf anzubieten.
Mobiltelefone und Uhren mit akustischem Zeitsignal sind während der Vorstellung auszuschalten.
Das Rauchen ist in den Spiel- und Ausstellungsstätten von RaS untersagt.
Speisen und Getränke dürfen nicht mit in den Veranstaltungs- oder Ausstellungsraum genommen werden.
Den Anweisungen des Personals der Spiel- und Ausstellungsstätten ist Folge zu leisten.
10. Bild- und Tonaufnahmen
Bild- und/oder Tonaufnahmen jeglicher Art sind den Besuchern grundsätzlich untersagt. Bei Zuwiderhandlungen können diese zivil- und strafrechtlich verfolgt werden und die Besucher aus den Spielstätten verwiesen werden.
Film-, Digital, Video- oder Tonaufnahmen, auf denen Teile der Aufführung / Ausstellung aufgenommen sind, können eingezogen werden und die Rückgabe davon abhängig gemacht werden, dass der Besitzer einer vorherigen Löschung der Aufnahmen zustimmt.
Für den Fall, dass während einer öffentlichen Aufführung, des Besuchs einer Ausstellung oder einer sonstigen Veranstaltung von RaS Bild- und/oder Tonaufnahmen von dazu berechtigten Personen durchgeführt werden, erklären sich die Besucher durch ihre Teilnahme an der Veranstaltung damit einverstanden, dass sie ohne Anspruch auf eine Vergütung in Bild und Wort aufgenommen werden und diese Aufzeichnungen gesendet bzw. veröffentlicht werden dürfen.
11. Haftung
Für Schäden jeder Art, die ein Besucher in den Spiel- und Ausstellungsstätten von Roots and Sprouts erleidet, haftet RaS, ihre Vertreter und ihre Erfüllungsgehilfen nur im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt, soweit es sich um typischerweise vorhersehbare Schäden handelt.
12. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten der Kartenreservierung und Webshopkunden werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes in dem für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, bearbeitet und genutzt. Im Anschluss hieran ist RaS berechtigt, die Kundendaten zum Zweck interner statistischer Erhebungen zu speichern. RaS ist berechtigt, gegebenenfalls den Veranstaltungsbesuchern im Vorfeld weitere Informationen zur Veranstaltung per Email zuzusenden. RaS ist ferner berechtigt, die Daten an natürliche oder juristische Personen weiterzugeben, die RaS mit dem Karten- und Produktvertrieb und -verkauf beauftragt hat. Die Daten werden streng vertraulich und nur im dargelegten Umfang genutzt.
